TGV

Réservée aux 12-25 ans, la Carte 12-25 est très avantageuse :

• Réduction : jusqu’à 60%, et 25 % garantis ^*.
• Son prix : 49€ ^**, valable 1 an.
• L’astuce : vous pouvez acheter cette carte la veille de vos 26 ans ; elle sera ainsi valable jusqu’à la veille de vos 27 ans.
• Le site pour tout savoir : www.12-25-sncf.com

_{* Calculés sur le Tarif Loisir standard (hors prestations supplémentaires payantes), applicables en trafic national (sauf trajets effectués intégralement en Ile-de-France) et sur la partie nationale de certains trains internationaux, dans la limite des places disponibles pour les réductions supérieures à 25 %. Les -60 % ne sont pas applicables sur les trajets effectués au sein d’une même région.
** Prix au 01/07/08.}

Les 26-59 ont donc aussi leur carte de réduction.

• Réduction : jusqu’à 40% et 25% garantis^*.
• Son prix : 85€ ^**, valable 1 an.
• L’astuce : vous pouvez décider de la date de début de validité de votre carte : choisissez le jour du départ (et non le jour d’achat), pour en profiter plus longtemps.
• Le site pour tout savoir : www.escapades-sncf.com

_{* Calculés sur le Tarif Loisir standard (hors prestations supplémentaires payantes), applicables en trafic national (sauf trajets effectués intégralement en Ile-de-France) et sur la partie nationale de certains trains internationaux, dans la limite des places disponibles pour les réductions supérieures à 25 %. Les -60 % ne sont pas applicables sur les trajets effectués au sein d’une même région.
** Prix au 01/07/08.
Avec la Carte Escapades, pour profiter des réductions vous devez réserver un aller-retour incluant une nuit du samedi au dimanche ou effectuer votre voyage sur la journée du samedi ou du dimanche. Pensez à conserver vos billets (aller et retour) pour justifier votre tarif.}

Week-end découverte, échappée romantique, tour de France des petits-enfants…
La Carte Senior est là !

• Réduction : jusqu’à 50%, 25% garantis^*.
• Son prix : 56€ ** , valable 1 an.
• L’astuce : pour un voyage serein, demandez à recevoir par e-mail la Feuille de Voyage. Elle reprend toutes les informations dont vous avez besoin à chaque étape de votre trajet : horaires, placement à bord, plans des gares, etc.
• Le site pour tout savoir : www.senior-sncf.com

_{* Calculés sur le Tarif Loisir standard (hors prestations supplémentaires payantes), applicable en trafic national (sauf trajets effectués intégralement en Ile-de-France) et sur la partie nationale de certains trains internationaux, dans la limite des places disponibles pour les réductions supérieures à 25 %.
** Prix au 01/07/08.}

La Carte Enfant + permet à 4 personnes (parents, amis ou d’autres enfants) de profiter de réductions.

• Réduction : jusqu’à 50% et 25% garantis^* pour les adultes accompagnateurs.
Les enfants de 4 à 12 ans (titulaires ou non de la carte) ne paient que la moitié du tarif adulte accompagnateur.
L’enfant de moins de 4 ans titulaire de la carte, voyage gratuitement tout en disposant d’une place assise distincte.
• Son prix : 70€ ^**, valable 1 an.
• L’astuce : pour bénéficier d’un place assise distincte pour un enfant accompagnateur de moins de 4 ans, pensez au Forfait Bambin
• Le site pour tout savoir : www.enfantplus-sncf.com

_{* Calculés sur le Tarif Loisir standard (hors prestations supplémentaires payantes), applicable en trafic national (sauf trajets effectués intégralement en Ile-de-France) et sur la partie nationale de certains trains internationaux, dans la limite des places disponibles pour les réductions supérieures à 25 %.
** Prix au 01/07/08.}

Vous n’avez rien à faire, vous y avez automatiquement droit si vous avez acheté une Carte Enfant +, une Carte 12-25, une Carte Escapades ou une Carte Senior. Vous recevrez alors une carte de fidélité avec un numéro d’identifiant.

Là encore, tout est automatique, il suffit de présenter votre carte de fidélité SNCF ou de renseigner votre numéro identifiant chaque fois que vous achetez un billet de train au tarif de votre carte de réduction^*. Évidemment, plus vous voyagez, plus vous cumulez des S’Miles. En plus, toute l’année, vous recevez des offres bonus pour multiplier vos points.

_{* Sur les tarifs donnant droit au cumul des S’Miles et d’un montant supérieur à 9€.}

Ces S’Miles sont convertibles en billets de train ou en cadeaux^*. Ils vous permettent aussi de renouveler ou d’acquérir, pour un proche ou pour vous-même, une carte de réduction à un tarif préférentiel. Pour connaître ces avantages en détail, consultez le site Internet dédié à chaque carte de réduction. Vous pourrez également vous inscrire en ligne et consulter votre solde de points S’Miles ainsi que recevoir régulièrement astuces, bonus et offres promotionnelles par e-mail ou SMS.

_{* Billets primes délivrés uniquement en échange de S’Miles. Billets non échangeables et non remboursables, à commander uniquement sur votre site Internet dédié ou par téléphone auprès de votre Centre de Contact. Conditions d’obtention ou de transformation des S’Miles disponibles dans les Conditions Générales et le Catalogue de Primes.}

Votre carte de fidélité SNCF est valable chez les partenaires S’Miles. N’oubliez pas de la présenter lors de vos achats au BHV, aux Galeries Lafayette, chez Monoprix, Supermarchés Casino, Géant Casino…
Présentez-la aussi quand vous faites le plein chez Shell et lors de vos retraits dans les distributeurs automatiques de billets de la Caisse d’Épargne.

La carte de réduction Familles Nombreuses est un tarif social réglementé par l’Etat. Elle est destinée aux familles d’au moins 3 enfants mineurs et est valable tant que les conditions d’âge sont remplies.

• Réduction : 30, 40, 50 ou 75%à déduire du Tarif Loisir standard en fonction du nombre d’enfants.
• Son prix : 18€ ^* par demande de carte (au titre des frais de dossier).
• Pour l’obtenir : téléchargez votre kit de demande de carte Familles Nombreuses sur www.voyages-sncf.com ou procédez à l’enregistrement de cette demande dans les points de vente SNCF, les mairies ou les CAF.

_{* Prix au 01/07/08.}

Profitez de tarifs Groupes adaptés, offrant jusqu’à 50%^* de réduction pour les Groupes d’Adultes, jusqu’à 60%^* de réduction pour les Groupes de Jeunes et jusqu’à 75%^** de réduction pour une Promenade d’Enfants.
De nombreux services facilitateurs de voyage vous sont également proposés : les bagages porte-à-porte, un service de restauration à bord, le transfert en autocar…

Enfin vous pouvez réserver une voiture TGV rien que pour vous!
• Renseignements : contactez les conseillers de vente Groupes au 0 810 879 479 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, hors surcoût éventuel) pour connaître les prestations et demander un devis.

_{* Calculés sur le Tarif Loisir Standard, dans la limite des places disponibles.
** Calculés sur le Tarif Loisir Standard, valables pour un aller-retour, dans la limite des places disponibles.}

Vous partez en congrès ou en salon professionnel ? Prenez le train !
Si la manifestation est agréée par la SNCF, vous pourrez bénéficier du Tarif Congrès.

• Réduction : 20%^* sur votre voyage aller-retour, dans la limite des places disponibles.
• Renseignements : contactez l’organisateur de l’évènement qui doit vous faire parvenir une fiche par participant.

_{* Calculés sur le Tarif Loisir standard}

Vous devez prendre TGV pour gagner votre lieu d’étude ou de stage, vous avez droit à l’abonnement Élèves, Étudiants et Apprentis.

Il vous permet de faire 9 allers simples mensuels pour lesquels vous ne payez que la réservation. Au-delà de ces 9 trajets, vous avez droit à 50% de réduction^*.

• Limite d’âge : 21 ans pour les élèves, 23 pour les apprentis et 26 pour les étudiants.
• Pour l’obtenir : demandez un formulaire dans les gares et boutiques SNCF à faire remplir par votre école ou lieu de formation.

_{* Calculés sur le Tarif Loisir standard}

Grâce à la Convention entre le Ministère de la Défense et la SNCF, les militaires peuvent obtenir 75% de réduction^*. Leur conjoint(e) et enfant(s) peuvent bénéficier d’une réduction comprise entre 25 et 50%^* selon la période et le train emprunté. Pour cela, la famille doit voyager ensemble.

_{* Calculés sur le Tarif Pro selon la classe empruntée}

Salariés, retraités, pensionnés ou demandeurs d’emploi, peuvent demander un Billet de Congé Annuel.

• Réduction : 25%^* et 50%^* si vous payez au moins la moitié du billet par Chèques Vacances.
• Validité : une fois par an pour un aller-retour d’au moins 200 km, hors trajet effectué intégralement en Ile-de-France.
• Pour l’obtenir : contactez votre service du personnel ou le guichet de votre gare et remplissez le formulaire de demande.

_{* Calculés sur le Tarif Loisir standard}

• Vous voyagez au moins 2 fois par mois ?

Nous vous recommandons de souscrire un abonnement Fréquence (disponible en 1^ère et 2^nde classe).
Il permet de bénéficier de 50% de réduction garantis sur les tarifs TGV Pro 1^ère et 2^nde (hors prestations supplémentaires payantes) et d’accéder à l’ensemble des services inclus dans les tarifs TGV Pro selon le confort choisi.
Cet abonnement se compose d’une carte nominative valable 3 ans et du coupon Fréquence dont le prix varie en fonction de sa durée de validité (3, 6 ou 12 mois), du trajet (parcours déterminé ou ensemble des lignes SNCF hors Ile-de-France) et de la classe choisie.

À retenir : Location de voiture moins chère
Votre êtes titulaire d'un Abonnement Fréquence ?
Notre partenaire Avis vous offre 20% de réduction sur le service Train+Location de voitures. Réservation en même temps que vos billets ou au 36 35 (0,34€ TTC/min, hors surcoût éventuel).

Avec ce service, sacs souples, valises, poussettes, skis sous housse… sont pris en charge à votre domicile du lundi au vendredi, de 8 à 17 h (sauf jours fériés) et sont livrés dès le lendemain où vous voulez.

• Tarifs: 25€ * pour le 1er bagage, 11€ * pour chacun des 2 suivants (30kg maximum par bagage, total des 3 dimensions inférieur à 2,50m).
• Réservation: au 36 35 dites “Bagages” (0,34€ TTC /min, hors surcoût éventuel) au plus tard la veille de l’enlèvement à 17 h ou dans les gares et boutiques SNCF en même temps que votre billet de train.

_{* Prix au 01/07/08.}

Sont considérés comme volumineux les vélos, les planches nautiques inférieures à 3m, les landaus, les fauteuils roulants sans moteur. Ils peuvent être déposés à l’agence Sernam de votre ville de départ et ils seront disponibles sous 48 heures à ’agence de votre ville d’arrivée.

• Tarif : 39€ *. Sous certaines conditions, les vélos peuvent également être pris en charge de porte à porte pour 49€ * et les fauteuils roulants pour 7€ *.
• Réservation: au 36 35 dites “Bagages” (0,34€ TTC/min, hors surcoût éventuel) au plus tard la veille à 17 h ou dans les gares et boutiques SNCF en même temps que votre billet de train.

_{* Prix au 01/07/08.}

Vous avez 1 heure d’attente à Marseille, pourquoi ne pas vous balader sur le Vieux-Port sans vos bagages grâce aux consignes automatiques?
Présentes dans la plupart des gares, elles vous libèrent de vos bagages pour 1 heure et jusqu’à 3 jours (elles peuvent parfois être indisponibles pour des raisons de sécurité).

• Tarifs :de 4€ * à 9,50€ * selon la gare, la taille du casier et la durée de dépôt.
Prévoyez de la monnaie, les consignes sont payables par pièces.

_{* Prix au 01/07/08.}

À bord de TGV, des espaces sont prévus au niveau des entrées, sur les plates-formes, pour vos bagages les plus volumineux (nous vous conseillons de les y déposer), ou bien au centre des voitures. Si vous préférez garder votre bagage avec vous, placez-le sur les porte-bagages au dessus de votre siège.

Le service Résa Parking Week-end vous propose jusqu’à 40% d’économie par rapport au prix public sur votre place de parking Effia. De plus, c’est l’assurance de trouver une place au parking de la gare.

• Réservation: accessible sur www.voyages-sncf.com, depuis la page de confirmation de la commande de votre billet, jusqu’à minuit la veille de votre départ, pour au moins une nuit du samedi au dimanche.

Avec le service auto/train, vous disposez de votre voiture sur votre lieu de vacances tout en évitant les embouteillages et la fatigue pour y aller. Auto/train, c’est 28 relations toute l’année au départ de Paris et plus 52 relations transversales l’été.

Déposez le véhicule (également valable pour les motos) au terminal auto/train de votre lieu de départ, aux heures indiquées sur votre billet et récupérez-le à la gare d’arrivée dans les mêmes conditions.

• Tarifs: service à partir de 49€ * (tarif Prem’s valable pour un aller, dans la limite des places disponibles, billet non échangeable et non remboursable).

• Renseignements: informations et tarifs au 36 35, dites “auto/train” (0,34€TTC/min, hors surcoût éventuel), sur www.voyages-sncf.com et dans le guide auto/train.

_{* Prix au 01/07/08.}

Avec notre partenaire Avis, le service Train+Location de voitures vous permet de réserver avant de partir sur le

Site www.voyages-sncf.com ou au 36 35 (0,34€ TTC/min, hors surcoût éventuel).

Si votre TGV arrive après les heures d’ouverture de l’agence Avis, c’est un agent SNCF qui vous remettra les clés. Cette offre est valable dans 170 gares et soumise à conditions.

Vous voyagez avec une carte de réduction SNCF? Avis vous offre jusqu’à 25% de réduction. De plus, si vous avez une Carte Enfant +, vous disposerez gratuitement d’un siège enfant. Le supplément jeune conducteur est gratuit pour les détenteurs d’une Carte 12-25.

Train+Hôtel, ce sont des tarifs négociés avec notre partenaire Accor et le groupe Barrière vers plus de 250 destinations en Europe.All Season, Pullman, Ibis, Mercure, Novotel, Sofitel, du 2 au 4, bénéficiez des meilleurs tarifs du marché sur une sélection de plus de 1300 hôtels.
Et le week-end, vous avez droit à des réductions allant jusqu’à 10% sur le meilleur tarif du jour (sauf Ibis).

• Réservation: dans les gares et boutiques SNCF ou par téléphone au 36 35 (0,34€ TTC/min, hors surcoût éventuel) ou sur www.tgv.com.

Vous ne payez rien à la réservation et pouvez annuler sans frais jusqu’à 16 h (parfois 19 h) le jour de l’arrivée.

Le saviez-vous ? Petite attention en plus
Vous êtes porteur d’une carte de réduction SNCF ? Avec Train+Hôtel, le petit déjeuner pour 1 ou 2 personne(s) vous est offert le week-end (vendredi, samedi, dimanche).

Deux solutions s’offrent à vous :

• De plus en plus de rames TGV sont équipées d’espaces Vélos. Pour savoir si le service Train+Vélo est accessible dans votre TGV, renseignez-vous au moment de votre réservation.
- Tarif : 10 € *
- Renseignements : www.velo.sncf.com

• Peut-être un peu plus compliqué mais totalement gratuit : vous démontez les roues de votre vélo, vous lui achetez une housse dans un magasin de sport et vous le transportez comme un bagage.

_{* Prix au 01/07/08.}

Poitiers-San Francisco avec une seule réservation, c’est possible !

Avec le Produit tgvair, vous combinez sur un seul billet votre vol international au départ ou à destination de Roissy-CDG avec un voyage TGV.

• Renseignements sur le site www.tgv.com.
Offre accessible exclusivement auprès des agences de voyages et des compagnies aériennes partenaires.

Si vous ne pouvez pas voyager avec votre enfant, ne vous inquiétez pas, il sera accueilli et accompagné par les animateurs du service JVS (Jeune Voyageur Service).

Ce service est valable pour les enfants de 4 à 14 ans sur plus de 50 relations le week-end et pendant les vacances scolaires (JVS classique).
Pour une demande spécifique ou pour des enfants présentant certains handicaps, le service JVS sur mesure est disponible toute l’année grâce à notre partenaire Groupe H2A (devis individualisé).
Un service de co-accompagnement est proposé aux parents et permet de bénéficier de tarifs préférentiels si plusieurs enfants voyagent dans le même train.

• Prix : JVS classique: 35€ * en plus du prix du billet.
• Réservation : par l’un des parents ou le responsable légal de l’enfant, au 36 35 dites “JVS” ou “Accompagnement” (0,34€TTC/min, hors surcoût éventuel), sur le site www.jvs-sncf.com, ou encore dans les gares, boutiques SNCF et les agences de voyages agréées.
• Renseignements : toutes les informations sur www.tgv.com.

_{* Prix au 01/07/08.}

Vous êtes enceinte, vous avez des enfants en bas âge, un bras dans le plâtre ou, avec l’âge, vous préférez vous faire aider dans vos déplacements : Faciléo répond à ce besoin.

C’est un service d’accompagnement proposé aux personnes à mobilité momentanément réduite, aux femmes enceintes, aux moins de 18 ans, aux personnes voyageant avec des enfants et aux plus de 60 ans.
L’accompagnateur Faciléo vous conduit de votre domicile à votre place à bord de TGV.
Il peut également vérifier que tout est en ordre chez vous (gaz, électricité, alarme…) et s’occuper de vos achats de dernière minute en gare.

• Réservation : modification ou annulation de votre demande au 36 35 dites “Faciléo” ou
“Accompagnement” (0,34€ TTC/min hors surcoût éventuel).
• Renseignements : toutes les informations et tarifs sur www.tgv.com
• Modalités de paiement : la prestation doit être payée directement auprès du partenaire de la SNCF, “Âge d’Or Service”. Elle peut être réglée par Chèque Emploi Service, ce qui donne la possibilité d’obtenir une réduction d’impôts égale à 50% des sommes versées.

Pour vous faciliter le voyage, le service Accès Plus :

• Vous donne toutes les informations utiles (le niveau d’équipement des gares de votre parcours par exemple).
• Vous permet d’acheter et de recevoir vos titres de transport.
• Organise l’accueil et l’accompagnement dont vous avez besoin.
Avec la Ligne Urgence Accessibilité, en cas d’imprévu pendant votre voyage, Accès Plus est là aussi pour vous aider.

• Réservation au moins 48 heures avant le départ :
- par téléphone au 0 890 640 650 (0,11€ TTC/min hors surcoût éventuel)
- au 36 35, dites “Accès Plus” (0,34€ TTC/min la 1ère minute et 0,11€ TTC/ min les suivantes, hors surcoût éventuel)
- par fax au 0 825 825 957 (0,15€ TTC/min)
- par e-mail à accesplus@sncf.fr

• Renseignements sur le site www.accessibilite.sncf.fr et dans le guide Mobilité Réduite en page Informations voyageurs du site www.voyages-sncf.com.

L’échange est gratuit jusqu’à minuit, la veille de votre départ, sauf pour les billets TGV Prem’s, les promotions et les Bons Plans du Net qui sont non échangeables. Le jour même, sont retenus par personne et par trajet : 3€ pour les billets au tarif des cartes de réduction ou aux tarifs sociaux et 10€ pour les billets au Tarif Loisir *.

Attention : après le départ, les billets ne sont plus échangeables.

_{* Retenues au 01/07/08. Pour les billets de moins de 20€, la retenue est de 50%.}

Intégralement si vous en faites la demande jusqu’à la veille de votre départ, sauf pour les billets TGV Prem's, les promotions et les Bons Plans du Net qui sont non remboursables. Le jour même, les retenues sont les mêmes que celles appliquées lors d’un échange.
Si vous avez composté votre billet, pensez à faire annuler le compostage en gare de départ.
Les billets payés en Bon Voyage et chèques-vacances sont remboursés en Bon Voyage.

Attention : si vous n’annulez pas votre voyage avant votre départ, votre billet n’est plus remboursable !

Pour arriver à la gare vos billets en poche, faites-les envoyer à votre bureau.
L'envoi est gratuit. Vous devez commander votre billet sur Internet ou par téléphone au moins 4 jours ouvrables avant votre départ et 7 jours si vous habitez l'étranger.

• Sur www.sncf.com, rubrique “Infolignes”, ou sur www.infolignes.com, l’état du trafic est mis à jour presque en temps réel.

• Sur votre mobile, pour être prévenu gratuitement par SMS des perturbations majeures, souscrivez à “Mon alerte SNCF” depuis le site www.monalerte.sncf.com. Vous pouvez aussi recevoir ces alertes par e-mail !

• Au 36 35 (0,34€ TTC/min, hors surcoût éventuel) pour connaître l’état du trafic, dites “Trafic”.

Vous voyagez avec un chat, un chien ou un animal de petite taille? Si vous le transportez dans un panier fermé, vous ne paierez son billet que 5,10€ *.

Pensez à prévenir vos voisins et sachez que vous ne pouvez leur imposer sa présence. Les chiens de plus de 6 kg ont droit, quant à eux, à 50% de réduction sur le Tarif Loisir standard.
À noter : les chiens guides d’aveugles voyagent gratuitement.

_{* Prix au 01/07/08.}

• Avec Résa Parking Pro et notre partenaire Effia, vous disposez d'une place au parking près de la gare.
• Avec Premium, pour les clients TGV Pro 1ère, l’accueil est personnalisé et votre place située à proximité des quais et du bureau d’accueil du parking.
• Avec Classique, pour les clients TGV Pro 2nde, vous avez une entrée automatisée et l’accès libre à une place.

Renseignements et réservation sur www.voyages-sncf.com, www.tgv.com ou dans les agences de voyages agréées.

Vous pouvez également réserver votre taxi :

• avec notre partenaire G7 : votre appel est prioritaire et la réservation est gratuite sauf en Ile-de-France aux heures de pointe (5€ *).
Réservation 24h/24 au 0 892 705 007 (0,34eTTC/min, hors surcoût éventuel)

• sur www.tgv.com (au plus tard 1 h avant la course, au départ de l’ILE-de-France).

Enfin, si vous voyagez avec un billet TGV Pro 1ère, le service Résa Taxi Pro vous permet de commander un taxi auprès du Chef de Bord pendant votre trajet.

_{* Prix au 01/07/08.}

À Paris, ne craignez plus les embouteillages grâce au service Moto avec chauffeur *. Notre partenaire Citybird vous prête un casque, des gants et une veste et vous dépose sans encombre.
Si vous voyagez avec un billet TGV Pro 1ère, vous bénéficiez de 5€ de réduction sur le tarif public et vous êtes accueilli en bout de quai.
Si vous avez 20 minutes de retard ou plus, le chauffeur vous offre les 20 premières minutes !

• Renseignements et réservation sur www.tgv.com ou au 0 826 100 100 (0,15€TTC/min, hors surcoût éventuel, du lundi au samedi de 7h à 22h et le dimanche de 16h à 20h).

_{* Exclusivement pour des trajets en région parisienne au départ ou à destination des gares TGV parisiennes.}

Avec Train+Location de voitures, louer une voiture à l’arrivée, c’est profiter du confort de TGV tout en restant indépendant sur place.

Si vous êtes membre (adhésion gratuite) du service Avis Preferred, Avis s’engage à vous remettre les clés et le contrat en moins de 3 minutes (valable dans les 12 plus grandes gares de France).
En gares de Paris-Est et Strasbourg, les membres d’Avis Preferred peuvent bénéficier, du lundi au vendredi, de la remise des clés en bout de quai.
Si l’agence Avis est fermée à votre arrivée, contrat et clés vous sont remis par un agent SNCF (offre valable dans 170 gares, soumise à conditions).

Enfin, avec Avis Retour Rapide, les formalités de restitution prennent moins de 60 secondes.

• Réservation en même temps que vos billets (sauf en agences de voyages agréées) ou sur la Ligne Express Pro au 36 35, dites “Pro” (0,34€TTC/min, hors surcoût éventuel).

Avec le service Train+Hôtel, vous pouvez réserver un hôtel avec votre billet et bénéficier des tarifs négociés avec notre partenaire Accor et le groupe Barrière vers plus de 250 destinations en Europe.
All Seasons, Ibis, Mercure, Novotel, Sofitel, du 2 au 4, bénéficiez en semaine des meilleurs tarifs du marché sur une sélection de plus de 1300 hôtels.

• Réservation dans les gares et boutiques SNCF ou par téléphone avec la Ligne Express Pro au 36 35, dites “Pro” (0,34€TTC/min, hors surcoût éventuel). Vous ne payez rien à la réservation et vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 16 h (parfois 19h) le jour de l’arrivée.

Fixez vos rendez-vous au cœur de Paris et des grandes villes de province en louant, grâce au service Résa Bureau Pro, un bureau ou une salle de réunion dans l'un des 17 centres d'affaires Multiburo.

• Renseignements : appelez le 01 72 76 25 30 (prix d'un appel local, hors surcoût éventuel, du lundi au jeudi de 8h30 à 19h, le vendredi de 8h30 à 18h).
• Réservation sur le site www.tgv.com

Accès Wi-fi *, presse à disposition, boissons*… les salons Grand Voyageur vous accueillent dans les gares TGV parisiennes et dans les gares de Bordeaux, Lyon Part-Dieu, Strasbourg, Nantes, Marseille et Lille-Flandres.

Vous pouvez également profiter de la sélection de produits et de services disponibles au Comptoir Services* (chemise, chargeur de portable, mise à disposition d’un “assistant personnel” pour vous aider dans vos achats de dernière minute…).

_{* Certains services sont payants et soumis à conditions.}

Si vous possédez un billet Pro 1ère, vous profitez d’un placement dans l’Espace Pro 1ère vous garantissant de voyager prioritairement avec d'autres professionnels.
Le confort et le calme nécessaires à votre concentration seront ainsi au rendez-vous…

Commandez-le auprès du Chef de Bord. Résa Taxi Pro est un service de réservation gratuit (dans la limite des taxis disponibles) valable sur la plupart des trains à l’arrivée ou au départ de Paris. Vous ne vous acquittez que du prix de la course (comprenant les frais d’approche du taxi).

Petit déjeuner, déjeuner ou dîner, restaurez-vous sans quitter votre place dans l’Espace Pro 1ère. Des menus innovants et équilibrés vous sont proposés du lundi au vendredi aux heures des repas* sur 7 lignes TGV**.

Cela ne vous empêche pas, si vous souhaitez vous dégourdir les jambes, de faire une visite à la voiture Bar, toujours située en milieu de rame !

• Renseignements sur le site www.tgv.com

_{* Service payant, fermé les jours fériés et pendant les vacances de Noël et d’été.
**Sur 7 lignes TGV Paris<>Bordeaux, Lyon Part-Dieu, Marseille, Montpellier, Nantes, Rennes et Strasbourg.}

Internet, téléphone ou guichets, choisissez parmi tous les points de contact dédiés le plus pratique pour vous.

La rubrique “Voyage Pro” de www.tgv.com vous permet de consulter le mémento regroupant toutes les informations pratiques.

“L’Espace Pro” présent sur le site www.voyages-sncf.com vous permet de choisir et d'acheter vos billets en ligne.
En créant un Compte Pro sur www.voyages-sncf.com, chaque collaborateur peut réserver ses billets et votre administrateur reçoit un récapitulatif mensuel. Vous et votre assistant(e) allez gagner du temps.

Pour réserver ou échanger vos billets, composez le 36 35 (0,34€TTC/min, hors surcoût éventuel) et dites “Pro”.
Tous les jours de 7h à 22h, les conseillers de la Ligne Express Pro répondent à vos demandes.

Réservés uniquement aux détenteurs de billets TGV Pro, les Guichets Express Pro sont à votre disposition dans les gares de :

• Paris-Montparnasse
• Paris Gare-de-Lyon (salle Méditerranée)
• Paris-Est (hall Alsace)
• Bordeaux St-Jean
• Lyon Part-Dieu
• Marseille St-Charles
• Montpellier St-Roch
• Nantes
• Rennes
• Strasbourg
Ces guichets sont ouverts du lundi au vendredi (hors jours fériés et vacances de Noël et d’été).

Renseignements sur le site www.tgv.com.

A retenir : l'Accueil TGV Pro
En gares de Paris Gare-de-Lyon, Paris-Est, Paris-Montparnasse, Marseille, Montpellier, Nantes, Rennes, Bordeaux, Lyon Part-Dieu, Lyon-Perrache et Strasbourg, notre personnel vous informe sur votre voyage, les services à bord de TGV et à l’arrivée en gare TGV.

Votre dernier rendez-vous de la journée s’annule ou se prolonge et vous arrivez à la gare pour le départ du train précédant ou suivant le vôtre.
Grâce à l’Accès Dernière Minute, vous pouvez monter à bord : votre billet est valable sur le même trajet mais ne vous garantit pas de place assise.

Quelqu’un vous ramène et vous n’avez pas échangé votre billet ?
Vous avez 60 jours pour vous faire rembourser intégralement si vous avez annulé votre voyage avant le départ, ou avec une retenue de 50% si vous n’avez pas pu annuler votre réservation avant le départ du train initialement prévu.

Une présentation qui s’éternise, un rendez-vous annulé... Vous devez pouvoir changer votre billet, même au dernier moment. Avec les tarifs TGV Pro 1ère ou 2nde, cet échange est gratuit jusqu’au départ du train et même jusqu’à 1 heure après le départ (uniquement dans la gare de départ, pour le prochain train). Cet échange est par ailleurs facilité par les points de contact prévus à cet effet.

Si vous voyagez en 1ère classe, vous pouvez échanger votre billet TGV Pro sans repasser au guichet grâce au service Echange Direct.
Appelez la Ligne Express Pro au 36 35 (0,34€TTC/min, hors surcoût éventuel), dites “Pro” et laissez-vous guider ou appelez le 0 892 35 35 01 (0,34€TTC/min, hors surcoût éventuel) pour les clients d’agences de voyages agréées.

Si vous voyagez en 2nde classe, vous devez retirer votre nouveau billet sur une Borne Express Pro ou sur une Borne Libre Service.

Présentes dans de nombreuses gares, les Bornes Express Pro sont situées en bout de quai ou près des espaces de vente.
Vous ne pouvez pas les manquer.
En moins d’une minute, vous pouvez échanger votre billet du jour pour le prochain train au départ ou retirer votre Billet Électronique du jour (acheté en agence de voyages agréée SNCF).

Vous pouvez effectuer votre échange aux guichets des gares et boutiques SNCF.
Pour vos départs immédiats, vous bénéficiez d’une prise en charge dédiée aux Guichets Express Pro* présents en gares de : Paris Gare-de-Lyon, Paris-Montparnasse, Paris-Est, Bordeaux, Lyon Part-Dieu, Strasbourg, Nantes, Rennes, Marseille et Montpellier.

_{* Ouverts du lundi au vendredi (hors jours fériés et vacances de Noël et d’été).}

Quelqu’un vous ramène et vous n’avez pas échangé votre billet ?
Vous avez 60 jours pour vous faire rembourser intégralement si vous avez annulé votre voyage avant le départ, ou avec une retenue de 50% si vous n’avez pas pu annuler votre réservation avant le départ du train initialement prévu.